(一)關于交往:悅納、界限、彈性

關于交往問題,處理的就是各種人際關系。如果一個人能做得到以下三點,在交往上通常不會出現太多的煩惱。
1. 悅納自我
一個人無法接納自己缺點、接納自己的人,在交往中總是容易出現問題,要么是過于討厭別人、委屈自己,要么是過于指責他人、不能體諒他人。因此,在處理這些問題時,首要的就是幫助學生捕捉他們身上的優勢與資源,讓他們體會到“我的最好,已是夠好”,快快樂樂地接納自己。有了這樣的陽光心態。他們也容易覺察到他人的優點與事態好的方面。從而學會感恩與合作
2. 保持界限
保持界限是指能理解不同人際交往中的不同距離,學會尊重他人隱私,也懂得保護自己,學會在各種事情上保持分寸。將朋友與家庭分開,將學習與娛樂分開,有些交往中的問題就在于人際關系,過分糾纏和疏離都是不合適的。如果說自己與自己是最親密的關系,作為一個標準。與朋友的關系就是3/10到6/10的標準,與同學的關系,應該在1/10到3/10的標準。這樣,對不同關系做些粗淺的分類,不同類別用不同的精力與方法應對,我們才能處理好各種復雜的關系,否則就是亂麻一堆,穩定的生活就被打破。
3. 增加彈性
在交往中,一個常見的問題就是不能容忍他人。有人喜安靜,不能容忍熱鬧的人;有人愛熱鬧,不能容忍沉默寡言的人……然后就是心中不滿,言語不敬,動作不雅。事態慢慢擴大,直至發生沖突。其實,既然為人,我們的個性總是有很多交集。如果換個環境再看你討厭的人,你會接受對方。比如一個愛熱鬧的人在學習時是個妨礙,但在郊游或聯歡會上,他的風趣與熱情會讓你感受到友誼的溫馨與集體的溫暖;一個沉默的人在社交場合很吃癟,但你交給他的事情,他總是十分認真地完成,在你開心或難過時,總是他伴在你身邊。因此。只要換個環境啟發學生看到對方的優點,通常就會感受到對方的獨特價值,從而學會包容,同時也學會了增加自己個性的彈性。

(二)關于學習:整體生活平衡、過程、知識倉庫與經驗倉庫

關于學習問題,盡管是學校咨詢中的頭號問題,卻并不復雜。學生們的學習問題,要么是學得成績不錯,卻感覺不到生活的意義;要么是學得很辛苦,沒有效果;要么就是學習不得法,不知如何下手。通常是從以下三個方面與觀察引導:
1. 整體生活平衡
學習成績很好,但找不到生活的意義。這類學生通常是那種很聽話、逆來順受的個性,但隨著年齡的增長,他們渴望尋找自己渴望表達自己的主張,但當自己的愿望并沒有落在學習上時,他們就會出現這種精神上的空虛感與虛無感。感覺自己所做的一切都是為了別人,找不著自己的意義。因此,當我們將生活的整體面貌呈現在他們面前時,他們會找到自己的位置。生活不僅僅只有學習。它包括家庭、健康、友誼、愛好、休息、快樂、希望以及學習。這樣,他們在一種整體生活平衡的狀態下重新看待學習,就會有一種滿足與滋養的幸福感,找到自己為人為學生的自豪感。
2. 對學習過程的理解
學習很用功,但效果并不理想。有時只說明目前還在學習的半山坡上,還要加把勁才,能品嘗到勝利的果實。因此找出現在已經做到的成績,鼓勵自己;看看自己離目標的差距,再調整一下策略與方法,也許,很快就能見到效果。學習是一段自己摸索經驗的過程,每個人的探索過程是不一樣的,有人快些,有人慢些;有人在這門學科上快些,有人在那門學科上快些,不太具有可比性。因此,對自己耐心點,每個人都可以取得屬于自己的進步。
3. 知識倉庫與經驗倉庫的建立
很想學好,但不知如何下手。其實,學習好的學生需要兩大倉庫。一是儲量豐富且編號碼的知識庫;二是儲量豐富且編好碼的經驗庫。面對試卷上的新題目,大腦立刻進行相關搜索:第一步,有關這一題目的所有知識點立刻反映出來,只有知識庫儲量豐富的倉庫,反映的東西才多,只有編好碼,經過整理的知識,反映的速度才快。因此,只有平時舍得花苦工夫、巧工夫的人,這時才會有又多又快的反映。第二步,就是迅速將與本題有關的自己的解題經驗調度出來。經過一定的排列組合,適當篩選新題目,就做出來了。顯然,不知如何學習的學生,第一條就是掌握扎實的基礎知識,第二條,保證一定的訓練量。光靠聽課,只能大體聽懂,只有自己反復做題,體會其中的解題技巧與經驗,在考場上才能得心應手。學習是一件實踐的事情,不做不練不下苦工夫是學不好的。

(三)關于情緒:需要、表達、滿足

情緒問題是典型的心理問題。當學生大發雷霆和淚雨滂沱時,人們自然會想到心理健康教育教師是不是更易把握學生的心理問題?是的,情緒總是會形于色的。即使不出聲,落寞的表情,萎靡的身體姿態都在告訴我們學生心情不佳。
低落的情緒總與需要的不能滿足或過度滿足有關。因此,我們不妨從三個方面引導:
1. 清晰學生的內心需要
美國心理學家馬斯洛的需要層次論是一個很好的判斷分析框架。人的需要無非是生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、審美需要、求知需要和自我實現需要。根據學生敘述的情況,可以迅速判斷出他在哪些層面的需要沒有得到滿足,從而定格、討論、形成目標,幫助學生清晰自己的內心需要,并學會滿足。
2. 學會表達自己的要求
有些學生之所以情緒失控,要么覺得自己受了侮辱,要么覺得自己被誤解了,要么覺得自己已無路可走。在與學生的對話中,可以就某些場景定格,用空椅子技術或小物件的方法,示范在那些情境下如何清晰有效地表達自己。在事情發生的時候,學會維護自己的尊嚴,而不是事后發威。
其中,“我覺得”句型是一個很好的表達自己的方式。如面對對方聚會遲到,你很生氣,這時可以對遲到者說:我等你一個小時,你竟然不與我聯系下,我覺得很失望很生氣,因為再怎么樣,不來是可以的,總應該提前打個招呼。讓別人就這樣傻傻地干等,真的很不舒服。
這樣,根據事實,把事情的經過闡述一遍,把自己的感受告訴對方,對方一般都會主動認錯,或作些解釋。那么,該接受就接受,該諒解就諒解。事情已經過去,氣也就消了。不會表達,光生氣,是無于事無補的,甚至惡化事件,得不償失。
3. 懂得用多種方式來滿足自己
一女孩因為孤獨而走上早戀之路,一男生因為不開心而迷上了網絡。其實;當我們出現某些需要時,懂得用不同的方式來滿足自己,就不至于沉迷成癮。學生因為“偏食”,只用單一的方式,有時這種單一的方式還是錯誤的,顯然就陷入泥潭拔不出來了。因此,與他們探討的就是:還有什么替代方式可以滿足自己?比如要快樂,除了玩游戲,還可以運動,還可以提高成績,還可以交朋友。一起討論,看看究竟有哪些新方式可以加入。當學生回去后嘗試新的生活方式時,他們原先的線性思維就被打破,變得靈活,就會應時而變。在不同的情境下用不同的方式,這才是有效的表現。由單一無效僵硬到多元靈活適當,這就是健康生活的能力,從這個意義上說,學生的問題都是一次求救信號,是需要有人傾聽探討的信號,經過幫助,他們很快會回歸正常的生活軌道。

(四)關于自我管理:目標、時間表、總結

對于較大的孩子,他們會表現出對自己的不滿。制定了計劃與目標,卻總是完不成,或者總是控制不了自己,花過多的精力來玩。這都涉及對自己的管理。對自己的管理,其實來自于對自己愿望、目標、各種資源與能力的有效管理與使用。因此,對他們的引導也就聚焦在以下三個方面:
1. 明確自己的目標資源與能力
自己究竟要什么?這點搞清楚了,進入第二步,就是自己手上有哪些可利用的能力與資源。這叫盤活存貨,隨取隨用。
2. 制定時間表
做事情總要通過一定的時間來完成。一份合理周密的時間表,可以將復雜的事情劃整為零。平時一步步做到位,就不至于事情全部堆積在最后,變成急就章,效果不佳。因此,保持整個過程的合理分配,做的過程中,適當調整,整個事情就會有條不紊,并且效果良好。
3. 學會總結反饋
任何一項有延續性的事情,都需要在實踐的過程中不斷調整方法、節奏。養成定時總結反饋的習慣,可以避免過程中的失誤,及時彌補,保證事情的質量。

(文章來源:沈曙虹,李建軍.中小學心理健康教育[M]. 江蘇科學技術出版社.p94-p96)